Политика конфиденциальности

Компания Silkroad Express («Silkroad Express», «мы», «нас» или «наш») оказывает услуги пересылки посылок, связывая США, Китай и Европу с Узбекистаном, включая сайт https://silkroadinc.uz и связанные с ним сервисы уведомления клиентов. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем, как их используем и какой у вас есть выбор.

1. Какие данные мы собираем

Мы собираем данные, которые вы предоставляете напрямую: полное имя, номер телефона, адрес электронной почты, адреса доставки и получения, а также сведения о посылках и заказах — вес, заявленное содержимое и стоимость. Если вы обращаетесь в службу поддержки, мы сохраняем запись этого обращения. Наш сайт автоматически собирает ограниченную техническую информацию, такую как тип браузера и посещённые страницы, чтобы сайт работал корректно.

2. Как мы используем ваши данные

Мы используем ваши данные для создания и ведения аккаунта, обработки, отслеживания и доставки посылок, отправки сообщений, связанных с аккаунтом и заказами — включая одноразовые коды подтверждения (OTP) при входе и уведомления о статусе отправки или доставки, — ответа на обращения в службу поддержки и выполнения юридических и таможенных обязательств. Мы никогда не продаём ваши персональные данные и передаём их только в случаях, описанных в разделе 4 ниже. Данные о согласии на получение SMS и сведения об отправителе не передаются никаким третьим лицам.

3. SMS-сообщения

Если вы указали номер телефона, мы можем присылать вам коды подтверждения аккаунта и сообщения о статусе заказа или доставки по SMS. Полные условия SMS-рассылки, включая порядок отказа от неё, смотрите в наших Условиях использования.

Данные мобильного телефона не передаются третьим лицам или аффилированным компаниям в маркетинговых или рекламных целях. Данные о согласии на получение SMS и сведения об отправителе не передаются никаким третьим лицам, за исключением агрегаторов и поставщиков услуг SMS-рассылки.

4. Как мы передаём данные

Мы передаём данные только партнёрам по доставке, таможне и оплате, необходимым для выполнения вашего заказа, а также поставщикам услуг (например, SMS- и хостинг-провайдерам), которые обрабатывают их по нашему поручению на договорной основе. Мы также можем раскрывать данные, если это требуется по закону.

Все перечисленные выше категории не включают данные о согласии на получение SMS и сведения об отправителе; эта информация не передаётся никаким третьим лицам.

5. Хранение и защита данных

Мы храним ваши данные, пока ваш аккаунт активен, и столько, сколько необходимо для выполнения юридических, бухгалтерских и таможенных обязательств, и применяем разумные технические и организационные меры для их защиты.

6. Ваш выбор

Вы можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, а также отказаться от SMS-сообщений, ответив STOP на любое сообщение, или связавшись с нами по контактам ниже.

7. Контакты

Silkroad Express Адрес: 1670 East 17th Street, Brooklyn, NY 11229, United States Эл. почта: mm@silkroadinc.uz